Умение управлять отделом продаж - ключевой навык для любого торгового бизнеса. Специалисты по продажам должны обладать многими навыками: навыками планирования, деловой коммуникации и переговоров, знать своих клиентов и прочее. Руководитель отдела продаж должен уметь разрабатывать планы для продавцов, и внедрять стандарты продаж, правила, «скрипты», «акции»...