тренинг Эмоциональный интеллект: саморазвитие и эффективное взаимодействие в бизнесе, на работе, в отношениях, в общении, в паре

тренинг Эмоциональный интеллект: саморазвитие и эффективное взаимодействие в бизнесе, на работе, в отношениях, в общении, в паре

тренинг Эмоциональный интеллект: саморазвитие и эффективное взаимодействие в бизнесе, на работе, в отношениях, в общении, в паре 

Для кого: для руководителей и сотрудников, которым важно эффективно управлять своими эмоциями и эмоциями окружающих, чтобы достигать лучших рабочих результатов и становиться более сплоченными в работе, а также успешно управлять своей внутренней мотивацией, быть уверенным, убеждающим, уметь управлять личной властью и преодолевать влияние других, чтобы усилить личную эффективность и результативность; для всех людей, которые хотят изучить свои эмоции и эмоции окружающих, механизм возникновения эмоций и влияние эмоций на жизненный тонус и на жизненные цели; хотят улушчить атмосферу в своей семье, в паре, в семейных отношениях. 

 

В результате тренинга участники тренинга:

•Осваивают эффективные инструменты управления собой, своим эмоциональным миром – и эмоциональным миром сотрудников\коллег\клиентов. 

•Получают диагностику личного уровня развития эмоционального интеллекта. 

•Получают коммуникативные инструменты влияния эмоциями партнеров по коммуникации. 

•Смогут более успешно справляться с конфликтными ситуациями

•Улучшают личные профессиональные показатели и становятся более сплоченными с помощью методов саморазвития.

•Заряжаются положительным эмоциями от тренинга и его упражнений.

•Получают инструменты по практической личной мотивации, необходимые в работе, как для себя, так и для коллег\клиентов\сотрудников. 

•Научаются приемам профилактики и преодоления стрессовых ситуаций. 

Цели тренинга:

•Обобщить знания участников об основах эмоционального интеллекта EQ. 

•Получить и отработать методы осознания личных эмоций и эмоций партнеров по взаимодействию.  

•Изучить механизмы воздействия эмоций и влияния на эмоциональную сферу человека.  

•Повысить личную осознанность в управлении личными и рабочими целями. 

Все обучающие модули могут рассматриваться в контексте ситуаций, с которыми сталкиваются участники в своей рабочей деятельности.

Методы тренинга: мини-презентация, интерактивная мини-лекция, групповая дискуссия, работа в малых группах, ролевая игра, отработка инструмента, деловая игра, решение кейсов, видеоанализ. 

 

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Основы эмоционального интеллекта    

-EQ и IQ – коэффициент интеллекта или эмоциональный интеллект (ЭИ)?

-Что такое эмоции и как они появляются? 

-Как связан эмоциональный интеллект и успешность\профессионализм\лидерство. 

-Практика: ошибки, проблемы, финансовые потери от негативных эмоций.

-Взгляды на эмоциональный интеллект Макклеланда, Гоулмана и проч. 

-Модель ЭИ Р. Бар-она: самоуважение, самоанализ, эмоциональная осознанность, ассертивность, самовыражение, независимость, социальная ответственность. 

-15 компетенций (навыков) эмоционального интеллекта.

-Баланс эмоционального и рационального. «Эмоциональная» и «рациональная» комнаты 

-Практика: самооценка на эмоциональное и рациональное в характере.

 

Эмоциональная осознанность.

-«Формула» и составляющее эмоционального процесса.

-Схема воздействия ЭИ на процессы, задачи, результаты, коммуникацию. 

-Самоанализ и самомотивация. «Личные кнопки» самомотивации.

-Практика: правила эмоционального самоанализа. 

-Позитивные и негативные эмоции. Как создавать позитивные эмоции? 

-Практика: создание позитивных эмоций 

-Проактивность и реактивность. Правила и методы позитивного мышления. Рефрейминг как инструмент. 

-Практика: кейсы на задачи по управлению ЭИ.

 

Эмоциональный интеллект в отношениях, в семье, в паре 

-Виды сложных отношений между людьми, в парах, в семьях 

-Что такое гармоничные отношения? 

-Недопонимание, «личностные фильтры», ПМП, страхи, комплексы, «родительскте сценарии», самозапреты, ограничивающие убеждения и проч.

-Причины негативных ПМП (привычные модели поведения)

-Правила и методы диагностики негативных ПМП 

-Практика: работа негативными ситуациями в отношениях, в паре 

-Коммуникация, вербалика, невербалика, убеждения, ценности

-Негативные (вульгаризмы, жаргонизмы, сокращения и т.д.) вербальные структуры.

-Практика: работа с эмоциональным банком.

-Позитивные вербальные структуры (обратная связь, вербализация и т.д.) Инструменты конструктивного диалога.

-Практика: негативные и позитивные вербальные структуры

-Как развивать отношения? Какие стадии проходят отношения в паре 

-Практика: развитие отношений в паре 

Эмоциональный интеллект во взаимодействии: «считывание» эмоций и управление ими 

-ЭИ в коммуникации: уважение, вовлеченность, эмпатия, открытость и поддержка 

-Как проявлять эмоции экологично? 

-Практика: какими фразами\действиями создавать уважение, вовлеченность, проявлять эмпатию, открытость и поддержку 

-Как узнать, что вы достигаете результатов в коммуникации? «Считывание» эмоций. Вербальная и невербальная часть в коммуникации. 

-Практика: «считывание» эмоций (список проявлений эмоций П.Экмана) 

-Эмоциональный банк. Шкала эмоций. 

 

Эмоциональная адаптивность в ситуациях принятия решений. 

-Нужно ли сдерживать эмоции? 

-Презентация своей позиции\решения. 

-Методы защиты своего решения\позиции. Эмоциональные и рациональные аргументы. Техники Сократа, ТАИ и проч. Работа с ценностями 

-Практика: активная и пассивная аргументация.

-Коммуникационные барьеры в коммуникации. Методы преодоления коммуникационных барьеров. Методы активного слушания (поддержка, активация, парафраз, проговор эмоций «вербализация» и проч.)

-Практика: методы преодоления коммуникативных барьеров. 

-Типология внутренних коммуникативных позиций по Берну. 

-Практика: самооценка личной коммуникативной позиции. 

-Ассертивность личная и во взаимодействии. 10 правил уверенного человека. Личные границы. 

-Актуальные методы ассертивности («Корректный отказ», «Я-сообщение» и др.)

-Практика: освоение методов ассертивности.

 

Управление эмоциональным накалом в сложных (предконфликтных и конфликтных) ситуациях.

-Виды и причины конфликтных ситуаций. Индикаторы конфликтных ситуаций 

-Практика: причины конфликтных ситуаций

-Карта конфликта. Правила позитивного разрешения конфликтов 

-Практика: деловая игра на усиление навыков позитивного разрешения конфликтов

-Как не допустить конфликт?

-Негативная коммуникация. «Триггеры» нападения. Манипуляции.

-Переход на личности, принижение значимости (обесеценивание), критика, шейминг и другие негативные методы и последствия «черной» риторики 

-Превентивные контр-техники по сохранению конструктивности общения и преодолению негативной коммуникации

-Практика: отработка превентивных контр-техник по сохранению конструктивности общения и преодолению негативной коммуникации.

- «Трудные» партнеры по коммуникации (требовательные, гиперактивные, пассивные и т.д.)

-Тактики позитивного взаимодействия с «трудными» партнерами по коммуникации.

-Практика: позитивное взаимодействие с «трудными» партнерами по коммуникации

 

Управление и эмоциональным накалом и антисстрессовые методы 

-Виды и причины стрессовых ситуаций 

-Практика: диагностка стресса 

-Стресс на работе и в жизни. Стресс и дистресс. Причины стресса. Индикаторы стресса. 

-Основные методы преодоления и профилактики стресса.

Ответы тренера на вопросы группы. Подготовка стратегии профессионального развития участников тренинга на основе полученной обратной связи от тренера в течение всего тренинга.

 

По вашему желанию в ваш тренинг войдет:

•Расширенный раздаточный материал 

•Список литературы 

•Книги по теме в цифровом виде 

•Оценка уровня вашего владения инструментами и темами тренинга

•Пост-тренинг в виде индивидуальной коучинг-сессии в течение месяца после тренинга (по договоренности).


Алексей Кузнецов

Бизнес-тренер, коуч (Business trainer, coach)
Практический психолог (Practical psychologist)

Автор и ведущий тренингов (Author and master of trainings)
http://best-me.ru/
[email protected]
Skype: alex-coach-ok
+7-903-293-4790
+7-925-464-9046

Related items

Login to post comments

About the Project

Razrabotka i provedenie obuchaiushchikh programm: treningi prodazh, peregovorov, telefonny`kh kommunikatcii`, upravleniia liud`mi, liderstva, motivatcii, nastavnichestva. Psihologicheskoe konsul`tirovanie i treningi, reshenie krizisny`kh situatcii` po napravleniiam: otnosheniia, sem`ia, lichnostny`i` rost i dr.

Contact Us

  • Practical Phychology Center
  • +7(925)464-90-46
  • alex-business-trainer
  • [email protected]
  • www.best-me.ru
  • Alex Kuznetsov, Business Trainer, Coach, Professional Practical Phychologist, Development Consultant

Я в Google+ Google+ Алексей Кузнецов Я в Google+