Эффективное развитие персонала: оценка, мотивация, контроль, наставничество

Эффективное развитие персонала: оценка, мотивация, контроль, наставничество

Мастерство эффективного результативного развития, оценки, мотивации и контроля сотрудников – это зона развития многих руководителей и специалистов. Изменчивая обстановка на рынке труда, многозадачность, необходимость принятия решений в обстановке неопределенности, возрастающие потребности клиентов и их ожидания требуют адресовать мотивационные воздействия к разным типам сотрудников и разным задачам. Часто в одном департаменте работают вместе разные поколения, и чтобы не возникало сложностей с коммуникацией, мотивацией, делегированием и контролем не возникало, важно изучить теорию поколений и соответствующие мотивационно-коммуникационные подходы. Участники тренинга узнают это все и смогут в практических заданиях и играх повысить свои навыки управления мотивацией сотрудников, делегирования, контроля и наставничества.

Для кого: для широкой аудитории руководителей, специалистов, для которых в процессе профессиональной деятельности важно обладать развитыми навыками управления и развития сотрудников; для специалистов формата «фриланс», для которых важно эффективное управление отношениями с партнерами, оценка провайдеров, делегирование и контроль личной эффективности.

Какие проблемы решает тренинг:

  • Неаккуратное выполнение сотрудниками поставленных задач.
  • Профессиональное «выгорание», эмоциональная подавленность, демотивация в работе
  • Трудности с делегированием выполнения рабочих задач.
  • Недостаточное владение инструментами адресной мотивации сотрудников. 
  • Недостаточное владение техниками контроля эффективности сотрудников в деловой коммуникации.
  • Потребность в профессиональной оценке,  развитии и наставничестве сотрудников
  • Конфликтные ситуации в коммуникации с сотрудниками.
  • Отсутствие контакта, доверия, понимания в горизонтальных\вертикальных бизнес-коммуникациях и \ или корпоративных коммуникациях.
  • Потребность в развитии сотрудников и формировании кадрового резерва
  • Отсутствие развития в работе
  • Необходимость новой энергии для достижения увеличивающихся задач.

 

В результате тренинга вы:

  • Освоите эффективные инструменты оценки, мотивации, развития и наставничества.
  • Получите инструменты по практической мотивации, необходимые в работе руководителя, и научитесь их применять с различными категориями сотрудников
  • Освоите инструменты профессиональной оценки эффективности сотрудников. 
  • Сможете выстраивать точки контроля и тем самым повысить успешность ваших сотрудников \ вашего отдела. 
  • Научитесь мотивировать сотрудников к обучению и обучать их, развивая их потенциал и повышая их результативность. 

 

Цели тренинга:

  • Обобщить знания участников об основах оценки, мотивации, развития, контроля.
  • Проанализировать и усилить компетенции (навыки) оценки, мотивации, развития, контроля.
  • Освоить техники оценки, мотивации, развития, контроля.
  • Изучить подходы к мотивации сотрудников, отработать мотивационную коммуникацию. 
  • Разработать планы по развитию, мотивации и контролю результативности сотрудников.
  • Усилить свою профессиональную позицию и компетенции руководителя \ специалиста с помощью новых инструментов и развивающей обратной связи.

 

Все обучающие модули могут рассматриваться в контексте тем тренингов, проводимых участниками в рабочей деятельности.

Методы тренинга: презентация, интерактивная мини-лекция, групповая дискуссия, работа в малых группах, ролевая игра, отработка инструмента, деловая игра, разминка-энерджайзер

 

Содержание тренинга:

Важные функции руководителя: оценка, мотивация, контроль, наставничество.

Оценка

  • Критерии эффективности работы руководителя.
  • Основные этапы развития руководителя. Точки роста руководителя.
  • Теория поколений. Применение теории поколений в рабочих процессах: мотивация, коммуникация, развитие.
  • 2 вектора работы с сотрудниками.
  • Практика: постановка целей на тренинг.
  • Личный стиль руководства
  • Методы оценки личной эффективности.
  • Практика: самооценка личной эффективности.
  • Методы оценки эффективности и компетентности сотрудников.
  • Поведенческий (компетентностный) подход. Анализ значимых компетенций. Отличие компетенций от навыков.
  • Практика: анализ актуальных компетенций.
  • Методы оценки: интервью, ассессмент-центр, деловая игра, ролевая игра, кейс-метод и проч.
  • Практика: освоение методов оценки.
  • Разработка ИПР: индивидуальных планов развития сотрудников.

 

Мотивация  в управленческой деятельности

  • Понятие мотивации и стимуляции. Основные способы мотивации сотрудников.
  • Основные мотивационные теории (Маслоу, Герцберг, Врум, МакКлеланд и Аткинсон). 
  • Практика: оценка личного мотивационного профиля участников тренинга.
  • Спираль развития сотрудника.
  • Поведение руководителя : мотивация или демотивация?
  • Методы мотивации в коммуникации руководителя и сотрудника.
  • Практика: отработка методов мотивации.
  • Виды сотрудников и стили взаимодействия с ними.
  • Демотиваторы, их воздействие.
  • Практика: решение кейсов по темам.
  • Индикаторы профессионального выгорания. Профилактика выгорания.
  • Практика: отработка разных видов коммуникации с сотрудниками.
  • Делегирование и поручение.
  • Варианты постановки задачи перед сотрудниками.
  • Практика: постановка задачи перед сотрудниками.
  • Основы делегирования.
  • Барьеры делегирования.
  • Практика: освоение делегирование.
  • Мотивирующий аспект поручения.
  • Обратная связь от группы и тренера.

 

Практика: решение кейсов из реальной практики и анализ видеоматериалов.

Контроль

  • Альфа-, бета- и гамма-взаимодействие в Компании.
  • Основы контроля рабочих процессов.
  • Виды контроля и инструменты контроля.
  • Практика: решение кейсов на отработку компетенции «контроль».
  • Обратная связь как инструмент контроля и развития сотрудника.
  • Правила позитивной и негативной обратной связи.
  • Практика: отработка структурированной развивающей обратной связи.
  • Вопросы группы по реальным рабочим ситуациям.
  • Профилактика профессионального выгорания.
  • Актуальные техники антистресса в работе.

 

Наставничество

  • Основы наставничества.
  • Цели и задачи наставничества.
  • Практика: мотивация сотрудников к обучению.
  • Индивидуальные планы обучения и бизнес-задачи.
  • Практика: освоение алгоритма наставничества.
  • Основные методы обучения в процессе работы.
  • Практика: инструменты наставничества.
  • Работа со «сложными» обучаемыми: сопротивляющиеся, безответственные,  всезнайки и проч.
  • Основы коучинга. Развивающие вопросы и задания.
  • Разные модели коучинга.
  • Практика: отработка коучинговых моделей.
  • Практика: разработка ИПР.

 

Ответы на вопросы группы. Формирование индивидуальных планов саморазвития участников по выявленным зонам развития.

По вашему желанию в ваш тренинг войдет:

  • Расширенный раздаточный материал
  • Список литературы
  • Книги по теме в цифровом виде
  • Оценка уровня вашего владения навыками мотивации, оценки, контроля и наставничества.
  • Пост-тренинг в виде индивидуальной коучинг-сессии в течение месяца после тренинга (по договоренности).

Алексей Кузнецов

Бизнес-тренер, коуч (Business trainer, coach)
Практический психолог (Practical psychologist)

Автор и ведущий тренингов (Author and master of trainings)
http://best-me.ru/
best-me1@ya.ru
Skype: alex-coach-ok
+7-903-293-4790
+7-925-464-9046

Related items

  • Управление отделом продаж

    Умение управлять отделом продаж - ключевой навык для любого торгового бизнеса. Специалисты по продажам должны обладать многими навыками: навыками планирования, деловой коммуникации и переговоров, знать своих клиентов и прочее. Руководитель отдела продаж должен уметь разрабатывать планы для продавцов, и внедрять стандарты продаж, правила, «скрипты», «акции»...

  • Комплексная оценка персонала. Социальная оценка. Техники интервью

    Вся результативность Компании в руках успешного подобранных сотрудников! Вся рабочая деятельность ложится на плечи успешного или не удачно подобранного персонала. Учитывая безработицу в стране и текучесть персонала, проблема подбора, максимально объективной оценки и развития персонала стоит остро. На тренинге будут изучены и отработаны инструменты оценки персонала, которыми...

  • Тренинг тренеров "Мастерство тренера"

    Бизнес-тренер, тренинг-менеджер – это современная, ответственная и развивающая профессия, а для многих – это еще и призвание, и стиль жизни... Не так уж много мест, где по-настоящему обучают мастерству бизнес-тренинга с обилием практики. Чем более пафосная школа для тренера – тем менее практических знаний вы там получите, тем больше риск не получить адресное внимание к вашим целям.

Login to post comments

About the Project

Razrabotka i provedenie obuchaiushchikh programm: treningi prodazh, peregovorov, telefonny`kh kommunikatcii`, upravleniia liud`mi, liderstva, motivatcii, nastavnichestva. Psihologicheskoe konsul`tirovanie i treningi, reshenie krizisny`kh situatcii` po napravleniiam: otnosheniia, sem`ia, lichnostny`i` rost i dr.

Contact Us

  • Practical Phychology Center
  • +7(925)464-90-46
  • +7(903)293-47-90
  • alex-business-trainer
  • info@best-me.ru
  • www.best-me.ru
  • Alex Kuznetsov, Business Trainer, Coach, Professional Practical Phychologist, Development Consultant

Я в Google+ Google+ Алексей Кузнецов Я в Google+