Эффективное межфункциональное взаимодействие

Эффективное межфункциональное взаимодействие  

Нестабильная рыночная среда, изменчивая клиентская среда, борьба за повышение результативности и ориентация на качество требуют успешного межфункционального взаимодействия. Традиционно сложившийся подход к менеджменту, внутрикорпоративному взаимодействию, производству продукта\услуг и отношению к клиентам – это функциональный подход. Он характеризуется жестким субординационным подчинением, большой бюрократизацией и длительным временем согласований, большим усложнением организационной структуры, узкой специализацией отдельных сотрудников и слабым делегированием полномочий, а также слабой ориентацией на результат. В настоящее время этот подход не позволяет компаниям развиваться и усиливается процессным подходом, зерном которого зачастую является профессионально налаженное кроссфункциональное взаимодействие сотрудников и руководителей, предполагающее общие цели, ориентацию на результат, командный подход и как конечная цель – клиента, удовлетворенного услугами\продукцией Компании. 

Для кого: для сотрудников и руководителей, вовлеченных во внутрикорпоративные процессы, и для которых значимо формирование или развитие кроссфункционального взаимодействия внутри департаментов и внутри Компании.

В результате тренинга вы:

•    Освоите правила и методы межфункционального взаимодействия.
•    Отработаете правила и методы межфункционального взаимодействия.
•    Освоите инструменты командного подхода и правил процессного менеджмента.
•    Сможете проработать корпоративные стандарты межфункционального взаимодействия, а также решить актуальные задачи по эффективному межфункциональному взаимодействию, и, в конечном счете, – усилите результативность рабочих межфункциональных команд.
•    Разовьете навыки командной коммуникации и проведения успешных собраний межфункциональных команд.

 Цели тренинга:

•    Изучить правила и методы межфункционального взаимодействия.
•    Отработать правила и методы межфункционального взаимодействия.
•    Создать предпосылки для успешного внедрения межфункционального взаимодействия.
Все обучающие модули могут рассматриваться в контексте ситуаций, с которыми сталкиваются участники в своей рабочей деятельности.
Методы тренинга: мини-презентация, интерактивная мини-лекция, групповая дискуссия, работа в малых группах, ролевая игра, отработка инструмента, деловая игра, решение кейсов, разминка-энерджайзер.
Содержание тренинга:
Игры и упражнения строятся на кейсах, максимально приближенных к непосредственной практике работы участников тренинга. 1.Эффективное межфункциональное взаимодействие.
•    Составляющие межфункционального взаимодействия
•    Преимущества межфункционального взаимодействия.
•    Практика межфункционального взаимодействия.
•    Особенности процессного и функционального подходов в менеджменте.
•    Внедрение элементов процессного подхода в организации.
•    Бизнес-процессы в компании.  Понятия ценности для потребителя, входы и выходы, «узкие места».
•    Межфункциональное взаимодействие: цели, задачи, навыки, механизмы, контроль..
•    Решение кейсов по актуальным для участников ситуациям. 2. Межфункциональные процессы и проекты. 

•    Проекты и процессы в компании.
•    Архитектура бизнес-процессов.
•    Практика: бизнес-процессы в компании.
•    Основы формирования межфункциональной команды.
•    Практика на формирование межфункциональной команды.
•    Командные роли по Белбину.
•    Тестирование на командные роли.
•    Правила межфункциональных преоктов.
•    Алгоритм постановки задач в межфункциональных командах.
•    Проблемы в командах. Мотиваторы и демотиваторы.  
•    Практика на преодоление проблем в командах. 3. Взаимодействие в межфункциональных командах. 

•    Особенности межфункционального взаимодействия внутри команды проекта.
•    Ошибки межфункционального взаимодействия.
•    Правила и методы корректной коммуникации в межфункциональной команде.
•    Практика корректной коммуникации в межфункциональной команде.
•    Власть и влияние в команде.
•    Внутрикомандные конфликты.
•    Практика решения проблем в командах.
•    Правила эффективного собрания межфункциональной команды.
•    Модерация и фасилитация.
•    SCRUM Meeting Board.
•    Практика проведения эффективного собрания межфункциональной команды. 4. Особенности межфункционального взаимодействия в Компании участников.

•    Разбор актуальных ситуаций участников тренинга.
•    Планирование мероприятий по повышению эффективности межфункционального взаимодействия.
•    Методы контроля результативности. Ответы тренера на вопросы группы участников тренинга. Подготовка стратегии профессионального развития участников тренинга на основе полученной обратной связи от тренера в течение всего тренинга. Продолжительность тренинга: 16 часов.


Алексей Кузнецов

Бизнес-тренер, коуч (Business trainer, coach)
Практический психолог (Practical psychologist)

Автор и ведущий тренингов (Author and master of trainings)
http://best-me.ru/
[email protected]
Skype: alex-coach-ok
+7-903-293-4790
+7-925-464-9046

Login to post comments

About the Project

Razrabotka i provedenie obuchaiushchikh programm: treningi prodazh, peregovorov, telefonny`kh kommunikatcii`, upravleniia liud`mi, liderstva, motivatcii, nastavnichestva. Psihologicheskoe konsul`tirovanie i treningi, reshenie krizisny`kh situatcii` po napravleniiam: otnosheniia, sem`ia, lichnostny`i` rost i dr.

Contact Us

  • Practical Phychology Center
  • +7(925)464-90-46
  • alex-business-trainer
  • [email protected]
  • www.best-me.ru
  • Alex Kuznetsov, Business Trainer, Coach, Professional Practical Phychologist, Development Consultant

Я в Google+ Google+ Алексей Кузнецов Я в Google+