Бизнес-тренинги

Тренинги для бизнеса или бизнес-тренинги – это актуальное направление в развитии организаций и потенциала компаний. Ключевое воздействие тренинга направлено на модуляцию развивающих условий, выявлении зон развития у участников тренинга, и в конечном счете – на осознание участниками актуальности изменений их поведения и изменение поведения сотрудников в прежних рабочих условиях – что способствует повышения их эффективности.

Каждый тренинг направлен на развитие определенных компетенций участников и важно на начальном этапе определить тему или темы тренинга для решения актуальной ситуации в компании. В данном разделе опубликовано описание нескольких тренингов для удобства выбора. Подробные программы тренингов обсуждаются и формируются под конкретный запрос представителей компании на рабочей встрече.

В моем багаже бизнес-тренера более 50 различных тренинговых программ с готовыми материалами для участников. Это лучшие тренинги для бизнеса, направленные на повышение профессионализма вашего персонала, систем управления и повышения прибыльности вашей компании. Все эти тренинги направлены на создание позитивных изменений в вашей компании  или в вашем бизнесе. Ввиду конфиденциальности подробные программы не публикуются в широком доступе.

Примерами тренинговых программ являются тренинг по управлению персоналом, тренинг по развитию управленческой роли, тренинг по коммуникациям в бизнесе, тренинг по принятию решений и решению проблем, тренинг по управлению временем, тренинг по управлению конфликтами, тренинг по управлению стрессом, тренинг по повышению личной эффективности, тренинг продаж (общий), тренинг активных продаж, тренинг продаж для торговых представителей, тренинг продаж B2B, тренинг корпоративных продаж, тренинг продаж в розничных магазинах, тренинг телефонных продаж, тренинг повышения клиентоориентированности для сотрудников службы ресепшн, тренинг переговоров и многие другие…

С уважением к вам,
Алексей Кузнецов
Бизнес-тренер, коуч
Практический психолог
Тренер, коуч, консультант по развитию

  • Что такое продажи? Какие технологии продаж в наше время представлены на рынке? Какой алгоритм продаж наиболее эффективен? Какие техники продаж можно признать морально устаревшими – хотя в России они встречаются сплошь и рядом? Рынок потребителей растет и расширяется. Покупатели становятся более разборчивыми. Важно уметь позитивно взаимодействовать с клиентами...

  • Что такое продажи в Call-центре? Какие особенности телефонного общения? Каков алгоритм работы по входящим звонкам? Каков алгоритм работы при перезвоне клиенту? Какой алгоритм продаж по входящим звонкам наиболее эффективен? Какой скрипт приема звонка и продажи наиболее эффективен? Какие ошибки делает менеджер по продажам Call-центра? Как правильно понимать клиента за короткое время разговора?

  • Какие компетенции необходимо развивать руководителю? Какие стили руководства существуют в общемировой практике? Какие 4 основные функции руководителя? Какие дополнительные функции диктует современность? Какие техники планирования применяют успешные руководители? Как работать с целями и как корректно ставить цели перед подчиненными? Каков алгоритм организации рабочих процессов...

  • Почему в какие-то магазины покупатели отстаивают очереди? А в каких-то магазинах - пусто? Что помогает сделать покупку? И что мешает? Кто знает про товар самые выгодные его качества? И в какие магазины хочется возвращаться? Тренинг для продавцов, для продавцов-консультантов, для менеджеров зала, для администраторов, для продавцов-кассиров. Содержание программы обучения...

  • Как повысить продажи в салоне красоты? Какие ошибки делают сотрудники салона красоты, отчего продажи остаются на низком уровне? Как дарить радость клиентам салонов красоты? Какие типы клиентов посещают салоны красоты и как взаимодействовать с ними корректно? Как влияет клиент-ориентированность на прибыль салона красоты? Участники тренинга получат знания и практику...

  • Как повысить активность вашего персонала? Какие ошибки делают сотрудники во взаимодействии с конечными клиентами Компании? Как корректно решать сложные ситуации с клиентами? С какими типами и категориями клиентов взаимодействует ваш персонал и как взаимодействовать с ними корректно? Как влияет клиент-ориентированность на прибыль вашего предприятия или бизнеса? Как не допускать конфликтных ситуаций...

  • Команда в разы эффективнее, чем коллектив одиночек на работе, не правда ли? Как создать из коллектива команду? Как сплотить команду вокруг целей Компании? Как корректно решать сложные ситуации в команде? Как влияет командный стиль работы на прибыль вашего предприятия или бизнеса? Как не допускать конфликтных ситуаций внутри команды и как эффективно взаимодействовать в конфликтной ситуации с коллегами?

  • Весь мир – это стол переговоров, не правда ли? Какие ошибки мы делаем в переговорах? Как оценить свой уровень переговорщика? Как корректно заявлять свою позицию? С какими типами партнеров какую стратегию выбирать? Как готовиться к переговорам? Как противодействовать манипуляциям в переговорах? Какие выходы из тупиков в переговорах? Как удерживать уверенную позицию в переговорах?

  • Вам хотелось бы, чтобы ваше дело работало на вас? Какие ошибки вы делаете, открывая свой Интернет-магазин? Как оценить свой уровень готовности к открытию своего бизнеса? Как корректно создавать УТП (уникальное товарное предложение)? Как создавать контент для своего сайта? Кто должен войти в команду, создающую Интернет-магазин? Как работать с современными онлайн-системами?

  • Вам хотелось бы разбираться с закономерностях продаж недвижимости? Какие ошибки совершают сотни риэлторов? Какие источники поиска клиентов-покупателей квартиры и клиентов, продающих квартиру? Как работать outdoor и в Интернете? Как проводить оценку квартир? Как создавать предложение по квартире? Как действовать на встрече с клиентами? Как проводить освобождение квартиры?

  • Бизнес-тренер, тренинг-менеджер – это современная, ответственная и развивающая профессия, а для многих – это еще и призвание, и стиль жизни... Не так уж много мест, где по-настоящему обучают мастерству бизнес-тренинга с обилием практики. Чем более пафосная школа для тренера – тем менее практических знаний вы там получите, тем больше риск не получить адресное внимание к вашим целям.

  • И в рабочей деятельности, и в бизнес-ситуациях, и в жизни сталкиваются разные интересы, настроения, недоверие и жажда власти, разнонаправленные цели разных людей. Конфликты и конфликтные ситуации зарождаются незаметно, но из-за того, что диагностике конфликтных ситуаций и конфликт-менеджменту Компании уделяют мало внимания, Компании теряют миллионы рублей: разваливаются успешные рабочие команды...

  • Коммуникация, как вербальная, так и письменная является основой для успешной деятельности любой Компании. В письменной коммуникации важно ваше умение убеждать, следовать корпоративным стандартам и правилам деловой этики. Многие ли сотрудники понимают важность корректной письменной коммуникации? К каким проблемам, и даже потерям может привести некачественная коммуникация?

  • Коммуникация, как вербальная, так и письменная, является основой для успешной деятельности любой Компании. В деловой коммуникации важно каждое выбранное слово, важно ваше умение убеждать, следование корпоративным стандартам и правилам деловой этики. Часто мы следуем этим правилам? Многие ли понимают важность ясной и позитивной бизнес-коммуникации?

  • Все мы ставим себе цели. Почему достигают результатов лишь единицы. Поток информации в наше время превышает человеческие возможности. Многозадачность - повседневность любого специалиста. Осознание целей, выбор приоритетов и систематичное применение методов и правил организации времени позволяет достигать целей и разумно тратить время...

  • В рабочей деятельности на руководителе лежит ответственность за принятие эффективных решений, оценке и развитии сотрудников, достижении целей отдела\всей Компании. Насколько эффективны вы как руководитель? Как можно перераспределить время, чтобы уделять его только тому, что дает результат? Что можно делегировать и кому из сотрудников, при этом сохраняя власть?

  • В рабочей деятельности и в жизни мы все влияем друг на друга, даже если мы этого не замечаем. Насколько сильно вы подвержены влиянию других людей? Какие существуют механизмы убеждения человека и на какие «кнопки» нажимают самые влиятельные коммуникаторы и презентаторы? Можно ли научиться мотивировать любого человека и убедить его что-либо сделать?

  • В деловой коммуникации важно быть уверенным, не поддаваться давлению, не позволять себя втягивать себя в конфликт, обосновывать свою позицию. Неумение быть уверенным (ассертивным), убедительным и убеждающим, ощущать свою власть и управлять ею может привести к потери авторитета, провалу ваших проектов, потери власти и финансов, в конченом счете потери себя...

  • Вся результативность Компании в руках успешного подобранных сотрудников! Вся рабочая деятельность ложится на плечи успешного или не удачно подобранного персонала. Учитывая безработицу в стране и текучесть персонала, проблема подбора, максимально объективной оценки и развития персонала стоит остро. На тренинге будут изучены и отработаны инструменты оценки персонала, которыми...

  • В нашей стране в бизнесе и в Компаниях вопрос создания позитивных, конструктивных деловых контактов крайне важен. С чего начинать знакомство и где это уместнее делать? Как создавать партнерские команды, выявляя общие интересы партнеров? Как выстраивать теплую, но полезную беседу? Как уметь презентовать себя и свои идеи эффективно и кратко?

  • Любой руководитель приходит к тому, чтобы формировать свою команду надежных, профессиональных сотрудников, чтобы достигать целей отдела\Компании. Чем команда отличается от простого коллектива? С чего начать формирование команды? Какие значимые роли существуют в команде? По каким правилам обсуждаются и принимаются решения в команде? Какие преграды стоят на пути...

  • Загадочное мастерство харизмы... Можно ли научиться харизме, или это то, что единицам дано от природы? Тренинг "Харизма..." дарит уникальное собрание инструментов, включая техники восточной традиции и западной традиции, позволяет научиться развить себя как харизматичного лидера, руководителя и специалиста, создавать что-то новое, быть убедительным и вести за собой команды проектов. Важно уметь...

  • Это «японское чудо» позволяет сократить расходы вашей Компании и высвобождает время для повышения оперативной эффективности. Бережливое производство и бережливый офис – практический обучающий курс, который позволит участникам в оптимальные сроки разработать и презентовать проекты сокращения непроизводственных расходов 7 видов...

  • Для решения значимых задач, связанных со стратегией вашего проекта\Компании, необходимо профессионально проанализировать всю информацию и наилучшего решение после оценки всех рисков. Навык системного анализа информации и принятия решений является критическим для успешной деятельности любого серьезного предприятия. На данном тренинге участники смогут...

  • Умение управлять отделом продаж - ключевой навык для любого торгового бизнеса. Специалисты по продажам должны обладать многими навыками: навыками планирования, деловой коммуникации и переговоров, знать своих клиентов и прочее. Руководитель отдела продаж должен уметь разрабатывать планы для продавцов, и внедрять стандарты продаж, правила, «скрипты», «акции»...

  • Проектный подход - это выполнение конкретной материальной задачи в ограниченный период времени, причем каждый проект обладает своей уникальностью. Специалист по Project Management управляет комплексом взаимосвязанных операций, руководствуясь «проектным треугольником» и учитывая цели «стейкхолдеров». Без системы 2\3 проектов завершаются неудачами... 

  • Стресс и дистресс - повседневный спутник любого человека, а тем более – корпоративного сотрудника, руководителя, специалиста, бизнесмена. Строгие корпоративные стандарты, жесткие переговоры, конфликты на рабочем месте, недосыпание, экономический кризис… Как оставаться высокофункциональным успешным специалистом в этих условиях? Как снимать эмоциональный накал?

  • Communication, as verbal, as written, is fundamental for successful business activities of any Company. In business communication every chosen word is critical. It is important to master the habit to persuade. But do we always follow the rules? Are there many employees realize the importance of convincing, objective focused business communication? What problems and financial losses can be caused by non-professional business communication?

  • In business communication, it is essential to be assertive, and to withstand pressure, and not to get yourself involved in conflicts, and to present strong arguments for your position, and to achieve your objectives, and to use techniques of assertive communications with "difficult" partners. Disability to be self-assured, and convincing, and not to feel your inner power and no to control it may lead to loss of authority and...

  • We all set our objectives, in our head and\or set them in our dairies. But only few achieve results. Why is it so? Information flow is nowadays too large for human possibilities. Multitasking is becoming rude reality for any specialist. What makes successful people so successful, effective? Only realizing the objectives, choosing the priorities and successful, systematical application of methods and rules of time management let you...

  • Современные управленческие авторитеты уверены, что лидерству можно и нужно обучаться. Сотрудников-лидеров и руководителей-лидеров требует более специализирующийся рынок труда, масштабные управленческие задачи, потребность в управлении многозадачностью, внедрение развивающих изменений, сплочение сотрудников вокруг амбициозных целей...

  • Дебиторская задолженность возникает в случаях просрочки платежа\платежей у клиентов организации, на разном сроке. Никакой организации не хочется терять клиентов\партнеров из-за их финансовых долгов, но необходимо вернуть финансы. Насколько эффективна работа вашей Компании по возврату дебиторской задолженности? Какие инструменты ваша Компания применяет?

  • Тренинг по эффективным телефонным продажам позволяет усилить навыки продажи по телефону, научиться общаться уверенно, убедительно, эффективно презентовать продукт или услуги организации, преодолевать возражения клиентов, узнать их лучше, чтобы лучше понимать их желания и проблемы и решать их. Это позволит вам увеличить продажи и прибыль вашей Компании.

  • Мастерство результативного развития, оценки и мотивации сотрудников – это зона развития многих руководителей и специалистов. Изменчивая обстановка на рынке труда, многозадачность, необходимость принятия решений в обстановке неопределенности, возрастающие потребности клиентов и их ожидания требуют адресовать мотивационные воздействия к разным...

  • Специалист и руководитель с развитым эмоциональным интеллектом успешно управляет своей мотивацией и развитием, идентифицируя возможности там, где их не видят остальные, повышает качество принятых решений, даже в кризисные и стрессовые периоды. На тренинге подробно разбирается формула эмоционального интеллекта EQ и дается старт к его развитию и освоению его инструментов.

  • В настоящее время процессный подход к менеджменту, зерном которого зачастую является профессионально налаженное кроссфункциональное взаимодействие сотрудников и руководителей, предполагает общие цели, ориентацию на результат, командный подход и как конечная цель – клиента, удовлетворенного услугами\продукцией Компании.

  • Почему уходят клиенты, и как этого не допустить? Как отстроиться от конкурентов? Как лучше понимать специфику бизнеса клиентов и развивать с ними долгосрочные отношения? Как применять психологические методы воздействия в продажах? Как вести себя в ситуациях торга и манипуляций?

  • Групповая работа имеет свои особенности, не правда ли? Кажется со стороны, что каждый на собрании играет свою роль. Но способствует ли это принятию эффективных решений? Как управлять групповой работой? Какие организационные и психологические методы применять для повышения эффективности совещания?

  • Если ваши клиенты – это VIP-клиенты? Как успешно взаимодействовать с VIP-клиентами? Как понимать проблемы, желания, позицию и образ VIP-клиентов? Как поддерживать имидж Компании и прибыль Компании благодаря эффективному взаимодействию с VIP-клиентами?

  • Качество работы сотрудников – вот залог успеха отдела\ департамента\ предприятия, не так ли? Как определить стандарты качества работы и результатов сотрудников? Как внедрять менеджмент качества? Все это вы узнаете и отработаете на данном актуальном тренинге...

  • Если вы специалист по продажам, то вы должны уметь позитивно общаться с клиентами, включая «трудных клиентов», устанавливать ЛПР – лица, принимающих решения и лиц, влияющих на решения, должны уметь адресно презентовать услуги\товары, выстраивать человеческий, «теплый» контакт, грамотно распределять время

  • Холодные звонки и холодные визиты – это один из способов продать товары или услуги, расширить базу «теплых» контактов, одно из составляющих стартапов.  Бывает ли такое, что вам звонят и пытаются продать что-то, и делают это пассивно, как роботы, или общаются агрессивно?  Важно уметь делать "холодные продажи" профессионально, по-человечески, не так ли? Как начать холодный обзвон? Как выполнять норму по звонкам и встречам?

  • Навык корректно и результативно общаться с посетителями, покупателями в рознице – это один из подходов к продажам товаров или услуг, один из бизнес-процессов стартапов. В настоящее время мало просто улыбаться, называть покупателей по имени и рекомендовать товар. Такого не профессионального поведения хватает в рознице. Как начать разговор с посетителем и покупателем? И когда на самом деле начинается продажа? 

  • Итак, Agile, SCRUM и другие «гибкие подходы» к управлению проектами… Как они возникли? Из чего они состоят? Каким образом топовые компании добиваются лучших результатов по времени и качеству проектов, применяя «гибкие» командно-целевые методы?

  • В настоящее время, чтобы управлять сотрудниками поколения Х и У – важно применять в работе инструменты и компетенции тренера и коуча. Если вы вы хотите быть в «теплом», человеческом контакте с сотрудниками, хотите «гибко» управлять командой ваших исполнителей, хотите получать точную и быструю «горячую» информацию по «гэпам», рискам...

  • Ситуационный стиль управления это актуальная универсальная методика управления и развития сотрудников. В настоящее время эта один из немногих структурированных и разумных общемировых подходов к развитию и управлению персоналом, позволяющих без финансовых вложений создавать лучшие результаты, повышать эффективность сотрудников...

  • Управленческий опыт, опыт продаж и переговоров, опыт решения сложных рабочих задач и взаимодействия с партнерами – это бесценный опыт. Наставничество – это необходимое слагаемое успеха, важный подход к формирования навыков внутри компании, внутри отдела. Кто может быть наставником?  Как выстроить развивающие и обучающие отношения с сотрудниками? Кого и чему учить и какие цели ставить? Какие методы развития на рабочем месте подходят для вашего отдела и компании? Как замотивировать сотрудников на развитие?

  • Обратная связь - это значимая информация для сотрудника и руководителя, благодаря чему любой специалист получает «взгляд со стороны», что позволит ему изменить подходы к работе, снизить риски, сформировать новые эффективные модели поведения, получить новые способы достижения производственных показателей. Какие лучшие методы обратной связи практикуются в разных организациях? Как выстроить развивающую беседу с сотрудником и руководителем?

  • Многие ли сотрудники используют все основные правила и инструменты успешного переговорщика? К каким проблемам, и даже финансовым потерям может привести не подготовленное, непрофессиональное участие в переговорах? Что делать в ситуациях давления, манипуляций, властной коммуникации и как при этом добиваться своих целей в переговорах?

  •  На тренинге «Саморазвитие. Преодоление внутренних барьеров к целям» вы сможете пересмотреть свою жизнь и работу, увидеть «гэпы», страхи, самоограничения, «узкие места» и научитесь их преодолевать. Это не лекция, это возможность усилить жизненные и рабочие результаты...

  • Продажи В2В стоят особняком в продажах, так как являются наиболее сложным, ответственным и развивающимся видом продаж. В продажах В2В важно не только разбираться в продукции\услугах своей компании, но и вникать в особенности бизнеса клиентов-партнеров

  • Личный ассистент, секретарь в организации и малом бизнесе – это специалист, который разбирается в делах руководителя, использует методы организации времени (тайм-менеджмента), осуществляет административную и поддерживает операционную составляющую бизнеса

  • Настоящий тренер-профессионал это то, кто, развивая других, развивается сам, не так ли?  НЛП-инструменты и правила, разработанные и обобщенные Р.Бэндлером и Р.Гриндером, которые «подсмотрели» их у лучших тренеров и психиатров того времени – это мощный инструмент

  • Высокий коэффициент интеллекта IQ считался показателем потенциального успеха. Однако серия исследований как на Западе, так и в России доказала: не IQ, а совсем другой вид интеллекта влияет на успешность сотрудника и руководителя, концентрацию на результатах, успешное взаимодействие, умение работать в трудных ситуациях, принятие решений в атмосфере неопределенности. Его назвали эмоциональным интеллектом EQ

  • Любому специалисту, вступающему в переговоры, защищающему свои проекты, взаимодействующему с клиентами – необходим навык аргументировать свою позицию, отражать агрессивную коммуникацию – манипуляции, конфликтность, сомнения, возражения. Что такое манипуляции? Почему люди прибегают к «черной риторике»?

  • Если сотрудники владеют основами продаж – этого уже не достаточно для современного позитивного и взаимовыгодного взаимодействия с клиентами. Клиенты требуют лучших условий. Ваши товары\услуги – это для ваших клиентов не просто покупка, а средство развития бизнеса ваших клиентов...

  • Компании или отделу предстоят изменения – например, внедрение СРМ, реорганизация, постановка командных целей для рывка, изменение матрицы ответственности и KPI, расширение функционала и прочее. И вы как лидер перемен сталкиваетесь с сопротивлением переменам. Откуда берется это сопротивление?

  • Для эффективной работы сотрудники офиса и линейный персонал должны уметь распоряжаться рабочим временем эффективно, динамично и результативно вступать в партнерское взаимодействие с коллегами, фокусироваться на результатах, а не на сложностях, обладать навыками анализа информации и принятия решений

  • Форд как-то сказал: «Ничто так не мотивирует работника, как зарплата, выплаченная вовремя». Неужели это все, что мотивирует современных сотрудников? В чем разница между мотивацией и стимуляцией? Какими методами профессионально оценивать уровня удовлетворенности и вовлеченности?

  • Для большого количества профессий и руководителей разных уровней необходимо владеть навыками выступления, презентации своих идей, услуг, продукта, умении убеждать, транслировать и выражать себя. Казалось бы, литературы по данной теме хватает. При этом почему до сих пор много прекрасных идей не нашли свое воплощение, а проекты – не получили свое финансирование?

About the Project

Razrabotka i provedenie obuchaiushchikh programm: treningi prodazh, peregovorov, telefonny`kh kommunikatcii`, upravleniia liud`mi, liderstva, motivatcii, nastavnichestva. Psihologicheskoe konsul`tirovanie i treningi, reshenie krizisny`kh situatcii` po napravleniiam: otnosheniia, sem`ia, lichnostny`i` rost i dr.

Contact Us

  • Practical Phychology Center
  • +7(925)464-90-46
  • +7(903)293-47-90
  • alex-business-trainer
  • info@best-me.ru
  • www.best-me.ru
  • Alex Kuznetsov, Business Trainer, Coach, Professional Practical Phychologist, Development Consultant

Я в Google+ Google+ Алексей Кузнецов Я в Google+