Управление проектами
Проектный подход - это выполнение конкретной материальной задачи в ограниченный период времени, причем каждый проект обладает своей уникальностью. Специалист по Project Management управляет комплексом взаимосвязанных операций, руководствуясь «проектным треугольником» и учитывая цели «стейкхолдеров». Без системы 2\3 проектов завершаются неудачами...
Управление отделом продаж
Умение управлять отделом продаж - ключевой навык для любого торгового бизнеса. Специалисты по продажам должны обладать многими навыками: навыками планирования, деловой коммуникации и переговоров, знать своих клиентов и прочее. Руководитель отдела продаж должен уметь разрабатывать планы для продавцов, и внедрять стандарты продаж, правила, «скрипты», «акции»...
Командное лидерство. Формирование и сплочение команды
Любой руководитель приходит к тому, чтобы формировать свою команду надежных, профессиональных сотрудников, чтобы достигать целей отдела\Компании. Чем команда отличается от простого коллектива? С чего начать формирование команды? Какие значимые роли существуют в команде? По каким правилам обсуждаются и принимаются решения в команде? Какие преграды стоят на пути...
Lean: Бережливое производство. Бережливый офис
Это «японское чудо» позволяет сократить расходы вашей Компании и высвобождает время для повышения оперативной эффективности. Бережливое производство и бережливый офис – практический обучающий курс, который позволит участникам в оптимальные сроки разработать и презентовать проекты сокращения непроизводственных расходов 7 видов...
Эффективные деловые коммуникации
Коммуникация, как вербальная, так и письменная, является основой для успешной деятельности любой Компании. В деловой коммуникации важно каждое выбранное слово, важно ваше умение убеждать, следование корпоративным стандартам и правилам деловой этики. Часто мы следуем этим правилам? Многие ли понимают важность ясной и позитивной бизнес-коммуникации?
Успешное управление конфликтными ситуациями
И в рабочей деятельности, и в бизнес-ситуациях, и в жизни сталкиваются разные интересы, настроения, недоверие и жажда власти, разнонаправленные цели разных людей. Конфликты и конфликтные ситуации зарождаются незаметно, но из-за того, что диагностике конфликтных ситуаций и конфликт-менеджменту Компании уделяют мало внимания, Компании теряют миллионы рублей: разваливаются успешные рабочие команды...