Я, Алексей Кузнецов, бизнес-тренер, практический психолог и коуч, расскажу три истории – о том, как я проводил консультации и бизнес-коучинг для предпринимателей. 

Первая история. Предприниматель Ольга К. (имена изменены) Ее бизнес – это дизайн интерьеров. Она и правда любит свою работу. Она много знает и изучает свою сферу, для себя, для роста и развития. С чем она обратилась ко мне? Она не очень уверено ведет личные продажи. Она допускает ошибки в общении. Ей сложно говорить с клиентами на их языке – а ведь ее клиенты не дизайнеры, как она. Она умеет грамотно и профессионально рассказать о дизайнах, о материалах, о дизайн-проектах. Но это не дает больших продаж. Она как бы общается не с клиентами а с собой. И ее расценки и так более чем умеренны, тем не менее, продажи пока не очень успешны, они не соответствуют ее таланту и клиенториентированности. 

Если не решать эту ситуацию, то что будет? Если решат эту ситуацию непрофессионально, то что произойдет с идеями и целям предпринимателя? Правильно… ошибки будут увеличиваться, потерь клиентов будет еще больше, будет страдать клиенториентированность и прекрасный и любящий свою работу профессионал предприниматель – будет терять все больше времени и денег, и впадет в убытки, и начнутся психологические сложности, стресс, конфликты… 

В чем я как бизнес-тренер и коуч ей помог? Я передал ей знания и показал путь саморазвития в области личных продаж, показал ей путь принятия решений для клиентов, мы смогли зафиксировать успешные «продающие инструменты», Ольга К. с моей помощью смога спланировать мероприятия по повышению клиенториентированности (включая акции и семинары), мы разобрали ошибки в продажах (одна из ошибок - не умение применять «лестницу продаж»), усилили бизнес-процесс продажи (благодаря большей декомпозиции структуры продаж и большему количеству точек контроля, помимо прочего). Благодаря моей работе и методам бизнес-психологии предприниматель Ольга К. смогла: 

Вторая история. Предприниматель Елена М. (имена изменены) реализует страхование бизнеса. Ее предложение выгодно отличается от похожих предложений на рынке. При этом у нее трудность с наймом сотрудников. Как понять, кто из кандидатов подходит на требуемую должность (позицию)? Как профессионально оценить кандидата? Какими методами и правилами руководствовать для подбора и оценки кандидата? 

В чем я как бизнес-тренер и коуч помог предпринимателю Елене М? Поскольку у меня опыт в обучении сотрудников подбора и развития персонала аэропорта Домодедово «Истлайн» (и других компаний), я обучил Елену М.профессиональному подбору и оценке кандидатов (например, поведенческое интервью, кейс-методы для прояснения мотиваторов и проч.), мы подробно разобрали темы мотивации персонала, правила передачи знаний и наставничества кандидатам (например, договор о возмездном обучении), правила «тестовой недели», корректную постановку KPI и прочее. 

Вторая тема, которую мы затронули с предпринимателем Еленой М. – ее окружение ее не поддерживало. Ее муж работал в сфере логистики, он был в чужой структуре. Ему было сложно понять предпринимательский проект его подруги Елены М. и ее стиль жизни, у них начались конфликты. Елена М. хотела понять: причины конфликтов, правила и цели в конфликтах как сохранить и оздоровить отношения и как осознать – что является основой отношений, если прояснить – что на самом деле связывает ее и ее мужчину, таких разных людей? Поскольку я не только бизнес-тренер, но и практический психолог с 15-летним стажем, то я смог поддержать Елену М. в поднятой ею теме и раскрыть ей механизмы взаимоотношений, причины конфликтов…А когда ты видишь явственно причины конфликтов – ты уже на полпути к их решению, верно?  А причины конфликтов были в потере доверяя друг к другу, а причины потери доверия друг к другу были – неоправданные ожидания друг к другу, и они вскрылись после завершении «букетно-конфетного» периода… Два человека непросто так встречаются друг у друга на пути. И они могут быть друг с другом непросто в любовном присутствии. Они могут осознать свои пути развития. Пути развития друг через друга и пути личного развития… 

Если бы мы с предпринимателем Еленой М. не стали решать эту ситуацию, то что было бы? Или если решать ситуацию предпринимателя Елены М. – непрофессионально, то что произойдет с идеями и целям предпринимателя и с ее отношениями? Правильно… ошибки с подбором кандидатов увеличивались бы, потерь клиентов было бы еще больше, она продолжала бы вкладывать свои знании и время и деньги – не в «правильных» кандидатов, а значит, она терпела бы страшные убытки, и талантливый и любящий свою работу профессионал предприниматель – впадала бы в уныние и в долги… А если не решать личные ситуации в отношениях в паре – то следом будет разочарование в отношениях, разочарование в любимом человеке, еще больше ссор, и расставание…а потом боль и тоска по хорошему и любимому человеку… не так ли? 

Третья история. Предприниматель Олег К. (имена изменены) Его бизнес – это рекламное агентство, smm-реклама, таргетинг, копирайтинг, лендиниг, запись сториз. Олег К. – остроумный, добрый человек и талантливый предприниматель. Но у него возникли сложности… С чем он обратился ко мне? 

Он умеет писать прекрасные тексты. У него талант литератора. И еще один его талант – он притягивает трудолюбивых и профессиональных людей. При этом Олег К. прошел краткие курсы по smm-рекламе, он вдохновился рекламой «дистанционной работы» и возможностями работать из-за рубежа. Но пройдя обучение – он не получил ни толпы клиентов на smm-рекламу (которых «курсы» обещали сполна!), и он не получил стратегию – где и как искать клиентов. Он не получил бизнес-план (что тоже ему обещали на этих «курсах»). К тому же, он уже начал разочаровываться  своих силах и талантах и начал подумывать о том, чтобы вернуться в офис. И он не сумел организовать и замотивировать свою команду, просто потому что у него не было нужных знаний и навыков. Он был уверен, что всё это он сумеет сам, в крайнем случае – прочитает об этом в Интернете… А ведь он сумел найти хороших профессионалов… С сожалением, и готовился выходить в офис, на маленькие деньги, заниматься делом, которое не приносило удовольствия и не несло много смысла. 

В чем я как бизнес-тренер и коуч помог предпринимателю Олегу К.? Мы с Олегом К. проанализировали его ситуацию с помощью методов бизнес-психологии («пять позиций восприятия», «7 ступеней принятия решений» и другими). После чего Олег К.сам увидел свои «зоны развития», свои ошибки, приведшие к потере мотивации и даже потере себя…  Я передал предпринимателю Олегу К. знания и показал путь саморазвития в области написания бизнес-плана и бизнес-процессов, показал ему «путь принятия решений для клиентов» и мы вместе накреативили несколько основных (и неожиданных!) путей поиска клиентов, мы смогли зафиксировать успешные «продающие инструменты», разобрали ошибки в продажах, усилили бизнес-процесс продажи. А также я передал Олегу К. правила и методы создания команд, методы и лайфхаки – как управлять командой дистанционно, как мотивировать команду и поддерживать командный подход и командную коммуникацию и командное принятие решений… 

Итак, благодаря всего трем или пяти коучинговым сессиям или бизнес-консультациям или бизнес-коучингу – я помогаю предпринимателям решать свои ситуации и мотивировать себя и видеть первые результаты от бизнес-коучинга, от коучинговых сессий, от психологических консультаций и психологических методов. 

Мне очень тепло и душевно – поддерживать наших предпринимателей, применять правила и методы бизнес-психологии и бизнес-тренинга, передавать применять правила и методы бизнес-психологии и бизнес-тренинга и создавать условия для немедленного внедрения их в рабочую повседневность предпринимателей, обучать новых клиентов – новым методам и подходам в их работе, с помощью бизнес-тренинга, бизнес-коучинга и психологической консультации, помогать всем, кто ко мне обратился, – обретать себя и свою мотивацию, осознавать свои ошибки и «зоны развития», помогать создавать новые планы и «дорожные карты», стратегические планы и бизнес-процессы, внедрять в свою жизнь новые полезные привычки и осознавать свои таланты и ценности…

Возможно, сейчас ты читаешь этот текст, и ты хочешь что-то решить в совей жизни или в своей работе… Ты хочешь найти ответы на свои вопросы… Ты хочешь найти свою мотивацию и свой путь в бизнесе или в карьере… Тогда ты можешь просто написать или позвонить мне – и просто обсудить свою ситуацию… Тебя этот шаг не обяжет ни к чему, не так ли?

Как я провожу коучинг с элементами психологической консультации можно посмотреть здесь

Как я провожу онлайн-тренинги можно посмотреть здесь

Какие книги по саморазвитию я рекомендую - список лучших книги по самопознанию и практической психологии вы можете скачать здесь  https://cloud.mail.ru/public/zjsU/Mzu48WqJ9

Как я провожу тренинг для руководителей и собственников бизнеса на конференции «Управленческий марафон» можно посмотреть здесь

Здесь вы можете ознакомиться со мной как с психологом и коучем, на этом втором видео я провожу индивидуальный коучинг, с элементами психотерапии

Здесь вы можете просмотреть видео моего вебинара «Манипуляции. Как на вас скрыто влияют и как этому противостоять?» для благотворительного проекта «Мир семьи» https://youtu.be/GWNp9iRly0E

Здесь вы можете просмотреть видео моего вебинара "Семейные истории. Какие системные ошибки наносят удар семьям?" для благотворительного проекта «Мир семьи» https://youtu.be/CLicLpHqhAM

Здесь вы можете просмотреть первый видео-отрывок с моего тренинга по управлению проектами для Компании «Надежная смена» https://youtu.be/yICdygkMmwA

Здесь вы можете просмотреть второй видео-отрывок с моего тренинга по управлению проектами для Компании «Надежная смена» https://youtu.be/mgIEbq7Sy6w

Здесь вы можете просмотреть третий видео-отрывок с моего тренинга по управлению проектами для Компании «Надежная смена» https://youtu.be/P5jHP9cBG64

Здесь вы можете просмотреть четвертый видео-отрывок с моего тренинга по управлению проектами для Компании «Надежная смена» https://youtu.be/0gZ6lJausdk

Здесь вы можете просмотреть пятый видео-отрывок с моего тренинга по управлению проектами для Компании «Надежная смена» https://youtu.be/oo4qTgi9TU8